Ejecutivo/a de Atención al Cliente RRSS Full time

Oh sorpresa, Get on Board usa cookies. Para conocer más revisa nuestra Política de Privacidad y protección de datos personales Aceptar cookies Rechazar cookies Más trabajos de Soporte al Cliente https://getonbrd-prod.s3.amazonaws.com/uploads/users/logo/6167/Zerviz_Marca-Gr%C3%A1fica-Isotipo-Red__2_.png Zerviz Technologies https://www.getonbrd.com/companies/zerviz Seguir 25 de septiembre de 2026 Ejecutivo/a de Atención al Cliente RRSS en Zerviz Technologies FULL_TIME Remoto (Chile) | Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente Sueldo bruto $600 - 650 USD/mes 177 postulaciones Responde entre 16 y 28 días Revisado por última vez hoy Postular Compartir Copiar enlace E-mail LinkedIn WhatsApp Buscamos un/a Ejecutivo/a de Postventa para formar parte del equipo encargado de acompañar a nuestros clientes durante la etapa posterior a su compra. Su principal responsabilidad será atender y gestionar sus requerimientos a través de distintos canales de comunicación, comprendiendo cada situación y entregando respuestas y alternativas de solución de manera clara, cordial y oportuna. El cargo requiere mantener una comunicación cercana con los clientes, realizar seguimiento de cada gestión y coordinar con las áreas involucradas cuando sea necesario, procurando entregar una buena experiencia y asegurar el cierre de cada solicitud. © Get on Board. Reservados todos los derechos. Funciones Nos encargamos de gestionar la atención de clientes que presenten inconvenientes con sus productos, entregando una respuesta clara y cercana, gestionando la solución correspondiente y realizando seguimiento hasta el cierre del caso. Contactar y atender a clientes que presenten inconvenientes con sus productos. Comprender el problema y entregar una solución o alternativa de acuerdo con los procedimientos definidos. Realizar seguimiento de los casos hasta su resolución. Gestionar consultas y reclamos, manteniendo una comunicación cordial y orientada al cliente. Coordinar con otras áreas cuando sea necesario para resolver un caso. Registrar y mantener actualizada la información de las gestiones realizadas. Atender requerimientos a través de distintos canales, incluyendo plataformas digitales y RRSS cuando corresponda. Trabajar de manera autónoma, manteniendo una adecuada organización de los casos y pendientes. Requisitos Buscamos a una persona con experiencia en atención al cliente, postventa, soporte o primera línea, que pueda gestionar consultas, reclamos o la resolución de problemas con criterio y orden. Competencias y habilidades clave Comprensión lectora y buena ortografía. Buena comunicación oral y escrita. Comunicación asertiva. Orientación al cliente y capacidad para entregar soluciones. Capacidad para manejar situaciones con clientes disconformes. Organización y capacidad de seguimiento. Manejo de herramientas computacionales y plataformas de atención. Experiencia en atención a través de RRSS. Responsabilidad y proactividad. Capacidad de trabajo en equipo. Capacidad para trabajar de manera autónoma y remota. Queremos que puedas actuar con agilidad, mantener el seguimiento de cada caso y asegurar una experiencia de cliente consistente, clara y empática durante todo el proceso. Experiencia previa gestionando casos end-to-end (recepción, diagnóstico, coordinación interna y cierre). Conocimiento de procesos de postventa/soporte con foco en mejora continua. Habilidad para redactar respuestas claras y empáticas, adaptadas al canal (plataformas digitales y RRSS). Experiencia trabajando con métricas de atención, tiempos de respuesta y trazabilidad de gestiones. GETONBRD Job ID: 63883 Condiciones Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares. Seguro de vida Zerviz Technologies paga un seguro de vida para sus empleados. Cobertura de salud Zerviz Technologies paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal. Seguro dental Zerviz Technologies paga o copaga un seguro dental. Computadora Zerviz Technologies proporciona una computadora para tu trabajo. Vestimenta informal Zerviz Technologies no exige ningún código de vestimenta. Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones. Política de trabajo remoto Remoto sólo localmente El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Chile para postular. Postular Postula con tu email Postula con Google Postula con LinkedIn Postula con GitHub ¿Olvidaste con qué cuenta inicias sesión? Compartir Copiar enlace E-mail LinkedIn WhatsApp Reporta este empleo Customer Service Remote Work Case Management Written Communication Empleos › Soporte al Cliente › Zerviz Technologies › Ejecutivo/a de Atención al Cliente RRSS Acerca de Zerviz Technologies https://getonbrd-prod.s3.amazonaws.com/uploads/users/logo/6167/Zerviz_Marca-Gr%C3%A1fica-Isotipo-Red__2_.png Porque innovamos, implementamos y transformamos proyectos y procesos de transformación digital junto a la mejor tecnología ¡te estamos buscando! ⚡ — Perfil completo de Zerviz Technologies Seguir Empleo anterior ¿Buscando empleos de Soporte al Cliente? Regístrate gratis y descubre empleos seleccionados para ti. Ingresa con tu email https://getonbrd-prod.s3.amazonaws.com/uploads/users/logo/6167/Zerviz_Marca-Gr%C3%A1fica-Isotipo-Red__2_.png Ejecutivo/a de Atención al Cliente RRSS Zerviz Technologies • Remoto (Chile) Postula Compartir este empleo Compartir Copiar enlace E-mail LinkedIn WhatsApp Precios | Ayuda y soporte | ATS gratuito | Superpower | Privacidad y protección de datos personales | Términos y condiciones | Blog | API ©2026 Get on Board Ingresa y postula a los mejores empleos. Ingresa con tu email Ingresa con Google Ingresa con LinkedIn Ingresa con GitHub ¿Olvidaste con qué cuenta inicias sesión? ×