Customer Success LATAM Full time

Oh sorpresa, Get on Board usa cookies. Para conocer más revisa nuestra Política de Privacidad y protección de datos personales Aceptar cookies Rechazar cookies Más trabajos de Soporte al Cliente https://getonbrd-prod.s3.amazonaws.com/uploads/users/logo/20629/LOGO_OZmap_-_horizontal_w_POSITIVO-02_0__1_.png OZmap https://www.getonbrd.com/companies/ozmap Seguir 25 de septiembre de 2026 Customer Success LATAM en OZmap FULL_TIME Remote | Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente Sueldo bruto $850 USD/mes 180 postulaciones Revisado por última vez hoy Postular i Requiere postular en Español Compartir Copiar enlace E-mail LinkedIn WhatsApp Imagen Nuestro equipo de Customer Success está creciendo y asumiendo un rol cada vez más estratégico: ser socio de nuestros clientes, con foco en la relación, la adopción de la plataforma y la generación de ingresos. Esta posición nace para fortalecer la operación en Latinoamérica, con una cartera propia de clientes en países como México, Colombia, Perú y Venezuela. © Get on Board. ¿Qué harás? Gestionar con autonomía una cartera de clientes corporativos. Ser el referente del cliente dentro de OZmap. Liderar el onboarding (implementación y capacitación), con entrenamientos que aseguren que el cliente obtenga valor desde el inicio. Realizar el ongoing (seguimiento continuo), con reuniones mensuales y revisiones estratégicas (QBRs: reuniones periódicas de resultados y próximos pasos). Monitorear el health score (salud de la cuenta), anticipar riesgos de churn (cancelación) y reactivar clientes con baja actividad. Identificar oportunidades de upselling y cross-selling (ampliación del contrato y oferta de nuevos módulos), junto con el equipo Comercial. Ser el puente con Soporte y Producto, llevando la voz del cliente al interior de la empresa. Contribuir a la evolución de los procesos del equipo. Requisitos Español nativo o fluido (Obligatorio). Experiencia en Customer Success, gestión de cuentas, postventa o relacionamiento B2B con cartera de clientes. (Obligatorio) Conocimiento de la plataforma OZmap. Seguridad para liderar reuniones con clientes, desde la presentación hasta la definición de próximos pasos. Mirada analítica sobre indicadores y capacidad para convertir datos en planes de acción. Perfil comunicativo y proactivo, que disfruta relacionarse y detecta oportunidades de negocio en cada conversación. Benefits Incentivo a la Salud Auxilio para Equipamiento Regalo de Cumpleaños Reconocimiento por Antigüedad Incentivo a los Estudios Auxilio de Idiomas Equipamiento estándar Eventos Online de Confraternización GETONBRD Job ID: 63875 Trabajo 100% remoto El cargo puede ser desempeñado desde cualquier lugar del mundo. Mascotas permitidas Las mascotas son bienvenidas en la oficina. Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares. Cobertura de salud OZmap paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal. Computadora OZmap proporciona una computadora para tu trabajo. Vestimenta informal OZmap no exige ningún código de vestimenta. Vacaciones extra OZmap otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal. Política de trabajo remoto Totalmente remoto El trabajo es 100% remoto desde cualquier país. Postular Postula con tu email Postula con Google Postula con LinkedIn Postula con GitHub ¿Olvidaste con qué cuenta inicias sesión? Compartir Copiar enlace E-mail LinkedIn WhatsApp Imagen Reporta este empleo Data Analysis Customer Success Spanish Client Onboarding Up-Selling B2B Account Management Empleos › Soporte al Cliente › OZmap › Customer Success LATAM Acerca de OZmap https://getonbrd-prod.s3.amazonaws.com/uploads/users/logo/20629/LOGO_OZmap_-_horizontal_w_POSITIVO-02_0__1_.png OZmap nació en Florianópolis (Brasil) en 2012, dentro de devOZ. Resolvemos un problema muy concreto: los proveedores de internet que operan redes de fibra óptica necesitan mapear, documentar y gestionar esa red con precisión. — Perfil completo de OZmap Seguir Empleo anterior ¿Buscando empleos de Soporte al Cliente? Regístrate gratis y descubre empleos seleccionados para ti. Ingresa con tu email https://getonbrd-prod.s3.amazonaws.com/uploads/users/logo/20629/LOGO_OZmap_-_horizontal_w_POSITIVO-02_0__1_.png Customer Success LATAM OZmap • Remote Postula i Requiere postular en Español Compartir este empleo Compartir Copiar enlace E-mail LinkedIn WhatsApp Imagen Precios | Ayuda y soporte | ATS gratuito | Superpower | Privacidad y protección de datos personales | Términos y condiciones | Blog | API ©2026 Get on Board Ingresa y postula a los mejores empleos. Ingresa con tu email Ingresa con Google Ingresa con LinkedIn Ingresa con GitHub ¿Olvidaste con qué cuenta inicias sesión? ×